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Atendimento ao cliente:
Estes Termos e Condições regulam as compras realizadas na loja virtual Buyee e-Commerce. Ao concluir uma compra, o cliente declara que leu as informações do produto, os valores apresentados no checkout e as políticas vinculadas neste documento.
As características, imagens, preços e condições de cada item são apresentadas em sua página de produto. Os preços são informados em reais (R$), e o valor final da compra, incluindo eventual frete, é exibido no checkout antes da confirmação do pedido.
A disponibilidade pode variar enquanto o cliente navega. A conclusão do pedido depende da disponibilidade do item e da confirmação do pagamento.
Caso seja identificado erro evidente de informação, preço ou disponibilidade antes do envio, a Buyee e-Commerce entrará em contato pelos dados fornecidos no pedido para orientar sobre as alternativas aplicáveis.
A loja possui meios de pagamento habilitados por meio do Nuvem Pago: cartão de crédito, Pix e boleto bancário. As opções efetivamente disponíveis para cada compra, bem como os valores, vencimentos, descontos e condições aplicáveis, são os exibidos no checkout no momento do pedido.
As condições de parcelamento e eventuais descontos são as exibidas no checkout no momento do pedido. Atualmente, não há desconto fixo configurado para Pix ou boleto; qualquer promoção futura só será válida quando aparecer no checkout.
O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento pelo provedor responsável. A Buyee e-Commerce não solicita senhas bancárias ou códigos de autenticação fora do ambiente regular de pagamento da loja.
Os dados de pagamento são processados pelos meios habilitados na plataforma de comércio eletrônico. A Buyee e-Commerce adota a expressão “Ambiente de compra protegido” e não garante risco zero em operações realizadas pela internet.
O cliente deve conferir o endereço oficial https://e-buyee.com.br/ antes de informar dados e não deve realizar pagamentos por canais diferentes daqueles apresentados no checkout ou confirmados pelos canais oficiais de atendimento.
As opções de entrega, os respectivos preços e os prazos estimados são calculados de acordo com o CEP, os produtos e a modalidade disponível, sendo apresentados antes do pagamento.
A loja possui uma modalidade regional gratuita configurada para área atendida e também pode apresentar modalidades pagas de transportadoras. A disponibilidade de cada modalidade depende do endereço informado e das condições exibidas no checkout.
Consulte os critérios completos na Política de Entrega e Frete.
As solicitações de troca, devolução ou reembolso seguem as condições, os prazos e os procedimentos descritos na política específica da loja e na legislação aplicável.
Consulte a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.
O tratamento de dados pessoais necessários ao cadastro, pagamento, atendimento e entrega segue a política publicada pela loja.
Consulte a Política de Privacidade.
Dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamento, entrega, troca ou devolução podem ser encaminhadas pelo WhatsApp (67) 99891-7141 ou pelo e-mail [email protected].
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças operacionais, comerciais ou legais. A versão aplicável a cada compra será aquela disponível no site na data da realização do pedido, sem prejuízo dos direitos previstos em lei.
Estes Termos serão interpretados conforme a legislação brasileira, especialmente as normas de proteção do consumidor e de proteção de dados pessoais. Ficam preservados os direitos do consumidor quanto ao foro competente previsto em lei.
